Sem querer querendo

Faz todo o sentido, compreender que quando a economia cresce também cresce a necessidade de pessoas e bens serem transportados.
No Brasil, depois de tantos anos de convívio com pequenas taxas de crescimento, muitas empresas tem sido surpreendidas com tantas oportunidades. Quando são bafejadas pela sorte do crescimento exagerado da demanda no mercado onde atuam, as vezes conseguem reagir a tempo.
Outras, quando não tem a mesma sorte, precisam operar de um modo que nunca fizeram antes.
Aparentemente, as que não conseguem mudar estão como Chaves, o humorista mexicano: diminuem, mesmo "sem querer querendo".
Como assim?
Estão diminuindo mesmo com a economia crescendo!
Para elas, aparentemente, as oportunidades escorrem pelas mãos.
 

Caminhando...

O Marketing tradicional chama a atenção para 4 fundamentos, os 4 P´s:
- product
- price (preço)
- place (canais de distribuição)
- publishing (publicidade)

A 1001, com Seu Jelson e Amaury, usou e abusou do primeiro P - product. Foram eles que colocaram ônibus com ar condicionado na linha Niterói - São Paulo, criaram o ônibus Executivo como conhecemos, criaram o ônibus de 2 classes e 2 pisos.

Há onze anos quando cheguei na empresa encontrei, portanto, serviços (products) diferenciados, imaginei haver segmentação no mercado de diversas linhas e ampliei a experiência original, criando serviços diferenciados em todas as linhas importantes.
Entendi que serviços diferenciados tinham que ter preços compatíveis. Verifiquei, na prática, que os preços dos serviços não poderiam ser aqueles sugeridos pelos órgãos gestores (ANTT e DETRO, no Estado do Rio de Janeiro).
Fui alterando as relações entre preços dos diferentes serviços, fui alterando preços considerando a concorrência e aos poucos, gradativamente, usei e abusei do segundo P - price (preço).

Se o tal Marketing Tradicional estiver certo ainda faltam 2 P´s para exercitar.

Espero que o caminho não seja tão longo agora pois, após 11 anos, passei a responsável pelas áreas de Marketing e Comercial da empresa.